来源：多彩贵州网
2023-03-15 21:08:41
(资料图)
(通讯员 杨品益 陶希柱)“办事干练，服务热情，我们企业就喜欢这样的税务窗口！”百里杜鹃管理区办税服务厅，由于办事方便快捷，前来办理企业纳税事项的纳税人对办税窗口的服务赞不绝口。在刚刚过去的“三·八”国际妇女，饶家雪和窗口的女同事还收到了不少来自企业的“表白信”。企业“表白”的背后，是百里杜鹃管理区税务局第一税务分局的娘子军们在一次次暖心服务中缔结的干群情。
说起办税服务厅的“娘子军”，前来办税的企业纷纷竖起大拇指。办税服务厅是百里杜鹃管理区税务局第一税务分局的办公地点，全分局12人中有8名女同志，但正是这支以“娘子军”为主的队伍，始终坚持以高质量服务纳税人缴费人为工作宗旨，不断提高服务质效，用她们柔弱的身躯架起连接纳税人的第一道桥梁，让纳税人缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更高。为持续优化营商环境，构建“非常满意”的管理服务生态贡献了税务部门的“巾帼”力量。
为更好地服务好纳税人，百里杜鹃税务局不断升级便民服务，建立“一站式办理事项清单”，纳税人只需提供居民身份证通过实名认证就可办理，同时加强与不动产中心、住建局等部门的沟通联系，推进落实不动产套餐、新办企业套餐办理等业务一窗通办，大幅度节约纳税人的办税时间。
“一窗通办”的背后，是这群“铁娘子”默默地努力和付出，办税服务厅既有前台的申报征收、抄报税、发票认证、发售、文书受理、发票缴销、税务登记等工作，又有税源调查预测分析、全国税收普查、税务短信平台维护等后台工作，事项复杂。为了突破各版块之间的业务壁垒，大家轮岗学习、互帮互带、砥砺前行。
完善的服务体系和优质的服务质量为辖区纳税人办税方便提供了坚强的保障，但来自税务一分局铁娘子们的服务远不止于此。在办税服务厅之外，铁娘子们不断延伸服务面，组建“巾帼建功”辅导团队。运用微信、QQ等线上工具，辅导纳税人通过电子税务局、手机APP、微信公众号等完成涉税业务的办理及审批，切实为纳税人开展线上操作指导和培训，解答办税过程中资料报送、政策落实等相关问题。同时通过申请物资保障，打造一辆流动宣传车，组织成立“巾帼纳税服务辅导小队”深入辖区偏远地区开展税务上门服务和宣传活动。正是在大家的共同努力下，辖区各企业在依法履行纳税义务的同时，充分享受到了来自税务部门的服务引导和政策红利。
税务一分局的铁娘子们先后荣获2021年“毕节市五一巾帼标兵岗”“全省巾帼文明岗”“全国巾帼建功先进集体”和“2022年度贵州省三八红旗集体”等荣誉称号。满载荣誉的她们是百里杜鹃税务队伍中最靓丽的“名片”，是125.8平方公里杜鹃花海中的“税美人”。正如花山上静静开放的美丽杜鹃花一般，用自己的青春和奉献让巾帼文明之花在每一个纳税人的心中绽放！
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